{"id":6667,"date":"2022-04-25T11:26:53","date_gmt":"2022-04-25T14:26:53","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.agromulher.com.br\/?p=6667"},"modified":"2022-04-27T12:23:05","modified_gmt":"2022-04-27T15:23:05","slug":"fale-a-lingua-dos-seus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agromulher.com.br\/portal\/carreira\/fale-a-lingua-dos-seus-clientes\/","title":{"rendered":"Fale a l\u00edngua dos seus clientes"},"content":{"rendered":"

Muitos vendedores n\u00e3o entendem porque n\u00e3o t\u00eam sucesso em suas vendas e acabam colocando a culpa nos produtos. Entretanto, eles n\u00e3o enxergam que eles, <\/span><\/span>produtos e servi\u00e7os<\/span><\/span>, n\u00e3o falam, mas que necessitam que falemos por eles. Continue lendo e conhe\u00e7a um pouco sobre a melhor profiss\u00e3o do mundo e como falar a l\u00edngua de seus clientes<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/strong><\/h4>\n

J\u00e1 posso adiantar para voc\u00ea que e<\/span>ste conte\u00fado vai abrir a sua mente e te mostrar diversos pontos que faltam para voc\u00ea fechar o m\u00eas com meta batida e muito dinheiro no bolso! No agro h\u00e1 muitos profissionais que atuam diretamente com vendas e, na verdade, todas as pessoas precisam “vender o seu peixe” diversas vezes na vida, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Muitas empresas investem em Pesquisa, Marketing, Ind\u00fastria, Supply, mas, de nada adianta se aquele que vai interagir com os consumidores n\u00e3o desempenha o papel e a efici\u00eancia esperada. Isto mesmo! Sua equipe de vendas est\u00e1 para sua empresa do mesmo modo que um piloto est\u00e1 para sua equipe de F\u00f3rmula 1.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, realizei capacita\u00e7\u00f5es em vendas para mais de 10.000 profissionais e ficou claro que cada vendedor se encontra em uma fase do processo evolutivo. Como costumo dizer, vendedor e a profiss\u00e3o mais velha do mundo e a \u00fanica que n\u00e3o tem curso t\u00e9cnico, faculdade, p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, MBA, ou seja, nada que prepare o profissional para desempenhar bem sua profiss\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

E mais ningu\u00e9m, quando crian\u00e7a, diz ao pai: <\/span>Papai, quando eu crescer quero ser vendedor!!!<\/span><\/i><\/b> Todos n\u00f3s vendedores ca\u00edmos na profiss\u00e3o sem escolher. Mas, \u00e9 a melhor profiss\u00e3o do mundo, sabe por qu\u00ea? Vendedor escolhe seu sal\u00e1rio, pois depende s\u00f3 dele quanto vai ganhar no final do ano. H\u00e1 gente que pensa que a melhor profiss\u00e3o \u00e9 jogador de futebol, mas se esquece que quase 95% dos jogadores ganha menos de R$ 10.000,00\/m\u00eas.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pe\u00e7a Fundamental para o resultado<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Sua empresa faz regularmente um raio X de sua equipe de vendas?<\/span><\/i><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Com base nesta an\u00e1lise, tra\u00e7a planos de aprimoramento e capacita\u00e7\u00e3o<\/span><\/i><\/b>?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

N\u00f3s que trabalhamos com Vendas costumamos classificar os profissionais entre 3 fases de desenvolvimento profissional:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Fase 1 – Vendedor de rede<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Nesta fase encontramos aqueles “<\/span>repelentes de clientes<\/span><\/i><\/b>“, que s\u00e3o e<\/span>specialistas em dar descontos<\/span><\/b> e falar demais – suas \u00fanicas ferramentas de vendas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O verdadeiro CHATO. Cuidado! Seu resultado pode ser reflexo de equipes com este perfil.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Fase 2 – Vendedor t\u00e9cnico<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h4>\n

A grande maioria dos vendedores profissionais se encontram neste perfil, que considero que, se fosse em um time de futebol, chamar\u00edamos de “<\/span>carregadores de piano<\/span><\/i>“.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

N\u00e3o s\u00e3o o camisa 10, mas ajudam seu time e suportam os talentos.<\/span><\/i><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Este vendedor vence pelo conhecimento t\u00e9cnico sobre os produtos que vende. Ele \u00e9 um <\/span>especialista em PRODUTOS.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Costumo usar como analogia o atendente de farm\u00e1cia que sabe tudo sobre os produtos, mas muito pouco sobre as necessidades dos clientes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

PS.: depois do Google, profissionais com esta caracter\u00edstica devem deixar de existir.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Fase 3 – Consultor<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Especialista em SOLU\u00c7\u00d5ES, procura identificar necessidades e, s\u00f3 depois, recomendar o melhor tratamento ao seu cliente. Ele possui a postura de m\u00e9dico.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Este \u00e9 o perfil do Talento, ou melhor, daquele que une conhecimento com percep\u00e7\u00e3o de “confian\u00e7a”. Exatamente o que o cliente procura.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Este profissional \u00e9 muito disputado pelo mercado de trabalho!\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tenho encontrado muitos treinamentos que falam muito (conceitos) e se esquecem da pr\u00e1tica. Pense bem: voc\u00ea aprende a dirigir na sala da autoescola ou quando est\u00e1 dirigindo o carro da autoescola?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Piloto de avi\u00e3o sem simulador de voo e horas de PR\u00c1TICA n\u00e3o levanta voo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Meu conselho para voc\u00ea e sua empresa \u00e9 parar de investir em treinamentos de vendas e n\u00e3o ter o retorno esperado, e come\u00e7ar a PRATICAR, PRATICAR, PRATICAR e, se sobrar um tempo, PRATICAR.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tenho feito isto h\u00e1 alguns anos e posso lhe garantir: D\u00c1 CERTO!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Investir em capacita\u00e7\u00e3o que una teoria e pr\u00e1tica \u00e9 a \u00fanica forma de fazer sua equipe EVOLUIR em sua capacidade, efici\u00eancia e, consequentemente, em melhores resultados.<\/span><\/i><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Aumente sua EFICI\u00caNCIA em Vendas<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Vendedores ou Consultores, c<\/span>omo gostam de ser chamados<\/span><\/i>, s\u00e3o verdadeiros <\/span>CATALIZADORES. <\/span><\/i>Escutam e entendem o que seus clientes <\/span>NECESSITAM<\/span><\/i> e buscam qual produto (tecnologia) se encaixa para atender sua necessidade, para depois, negoci\u00e1-la.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, Vendas passa, OBRIGATORIAMENTE, pelo DI\u00c1LOGO e, para que possamos nos comunicar com EFICI\u00caNCIA, precisamos ent\u00e3o que o vendedor…<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Fale a l\u00edngua de seus clientes!<\/span><\/b>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Clientes compram os <\/span>BENEF\u00cdCIOS DE UM PRODUTO<\/span><\/i><\/b> que atendam suas <\/span>NECESSIDADES!<\/span><\/i><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ningu\u00e9m compra um carro porque tem 200 CV, c\u00e2mbio autom\u00e1tico de 6 velocidades, far\u00f3is de LED, rodas aro 18, navegador GPS etc… Essas s\u00e3o <\/span>CARACTER\u00cdSTICAS<\/span><\/b>, a composi\u00e7\u00e3o do produto que permitem que ele PROPORCIONE BENEF\u00cdCIOS com sua utiliza\u00e7\u00e3o. Ao comprador interessa, ent\u00e3o, atender as suas NECESSIDADES.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Clientes compram <\/span>Comodidade, Seguran\u00e7a, Economia, Visibilidade etc…<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o por que na <\/span>hora de vender, <\/span><\/b>a<\/span> maioria dos vendedores oferecem as Caracter\u00edsticas e n\u00e3o os Benef\u00edcios?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ningu\u00e9m compra por comprar! Os clientes suprem suas necessidades atrav\u00e9s dos BENEF\u00cdCIOS proporcionados.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ningu\u00e9m compra uma <\/span>FERRARI<\/span><\/i><\/b> por causa do n\u00famero de cavalos do motor.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Compram pelo <\/span>STATUS, SATIFA\u00c7\u00c3O (VALORES).<\/span><\/i><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quanto mais voc\u00ea, amigo vendedor, <\/span>falar a l\u00edngua dos seus clientes<\/span><\/b> (<\/span>BENEF\u00cdCIOS<\/span><\/i>), <\/span>melhor ser\u00e1 entendido por ele e,<\/span><\/b> consequentemente, sua <\/span>EFICI\u00caNCIA em Vendas AUMENTAR\u00c1<\/span><\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

D\u00e1 trabalho, eu sei! E \u00e9 muito mais f\u00e1cil desfilar pelas caracter\u00edsticas aprendidas nos cursos t\u00e9cnicos de produtos, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Mas para comprar caracter\u00edsticas, n\u00f3s clientes, n\u00e3o precisamos de vendedores, pois, <\/span>para isso, temos o Google!<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Mo\u00e7ada do Marketing, de nada adianta investir em Manuais T\u00e9cnicos de Produtos \/ Servi\u00e7os. Invistam em Argument\u00e1rios de Vendas!<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Recomendo uma leitura ou v\u00eddeo (youtube) muito interessantes:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

The Golden Circle – The WHY, HOW e WHAT <\/span>(https:\/\/neilpatel.com\/br\/blog\/golden-circle\/<\/a>)<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Uma nova forma de entender o mercado e os meios de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

“O mundo \u00e9 um mar de oportunidades, mas voc\u00ea precisa saber nadar.”<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Muitos vendedores n\u00e3o entendem porque n\u00e3o t\u00eam sucesso em suas vendas e acabam colocando a culpa nos produtos. Entretanto, eles n\u00e3o enxergam que eles, produtos e servi\u00e7os, n\u00e3o falam, mas que necessitam que falemos por eles. Continue lendo e conhe\u00e7a um pouco sobre a melhor profiss\u00e3o do mundo e como falar a l\u00edngua de seus<\/p>\n","protected":false},"author":8795,"featured_media":6668,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","footnotes":""},"categories":[167],"tags":[38,1356,1354,1355,918,1353,1357,1358],"class_list":{"0":"post-6667","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-carreira","8":"tag-agromulher","9":"tag-consultor","10":"tag-consultoriaagro","11":"tag-eficienciaemvendas","12":"tag-vendas","13":"tag-vendasnoagro","14":"tag-vendedorderede","15":"tag-vendedortecnico"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agromulher.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6667"}],"collection":[{"href":"https:\/\/agromulher.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agromulher.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agromulher.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8795"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agromulher.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6667"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/agromulher.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6667\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6670,"href":"https:\/\/agromulher.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6667\/revisions\/6670"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agromulher.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6668"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agromulher.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6667"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agromulher.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6667"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agromulher.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}